démarche qualité

L'APTE a fait le choix de s’inscrire dans une démarche qualité tant en matière d’accompagnement des travailleurs que dans le service rendu aux clients. Cette démarche s’appuie sur la mobilisation de tous, usagers comme salariés.

 

  • Sur le versant social, les ESAT mettent en oeuvre chaque année un Plan d'Amélioration Continue à partir des évaluations internes et externes.
  • Sur le versant de la production, les ESAT mobilisent toute la chaîne de production grâce à un cahier de procédures et des cahiers des charges spécifiques à chaque client. Afin de poursuivre notre démarche Qualité, l'APTE a fait le choix d'embaucher en 2016 un qualiticien qui cordonne l'ensemble de nos actions dans ce domaine.

 

Cette démarche globale nous permet de gérer des marchés très exigeants comme la remise en état de matériels médicaux, la préparation de commandes ou encore la préparation de dotations des wagons-bars des trains Eurostar et Thalys.